Häufig gestellte Fragen
Hast du eine Frage zu unseren Fußballtrikots, deiner Bestellung oder dem Versand? Vielleicht findest du hierunter direkt die Antwort.
Über unsere Fußballtrikots
Welche Arten von Fußballtrikots verkaufen Sie?
Bei THE FOOTBALL PALACE findest du verschiedene Arten von Fußballtrikots, darunter offizielle Trikots, Retro-Trikots und Replica-Trikots. Das verfügbare Sortiment variiert je nach Verein und Saison.
Was ist der Unterschied zwischen Official, Retro und Replica?
Official bezieht sich auf offizielle Fußballtrikots. Retro bezieht sich auf Trikots aus früheren Spielzeiten oder Fußballepochen. Replica bezieht sich auf Replica-Versionen von Fußballtrikots.
Sind alle Shirts neu?
Nein, unser Sortiment kann sowohl neue als auch bereits getragene Shirts enthalten. Bitte beachten Sie daher immer den angegebenen Zustand des Shirts auf der Produktseite.
Wie kann ich erkennen, in welchem Zustand sich ein Shirt befindet?
Bei jedem Shirt wird der Zustand angegeben. Wir verwenden die folgenden Kategorien: schlecht, akzeptabel, gut, ausgezeichnet und neuwertig.
Größen und Bedruckung
Welche Größen sind verfügbar?
Die verfügbaren Größen variieren je nach Shirt. Auf der Produktseite kannst du sehen, welche Größen tatsächlich verfügbar sind.
Kann ich einen Namen und eine Rückennummer auf mein Trikot drucken lassen?
Bei Shirts, für die ein Druck verfügbar ist, kannst du bei der Bestellung angeben, ob du die Hinzufügung eines Namens und einer Rückennummer wünschst.
Kann ich meine Aufdruckart noch nachträglich anpassen?
Kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du eine Änderung mitteilen möchtest. Ob dies noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand deiner Bestellung ab.
Bestellen und bezahlen
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wähle dein Lieblingsshirt, die gewünschte Größe und eventuelle zusätzliche Optionen aus und füge das Produkt deinem Warenkorb hinzu. Anschließend kannst du die Bestellung über den Checkout abschließen.
Kann ich ohne Konto bestellen?
Ja, du kannst auch ohne Kundenkonto eine Bestellung aufgeben.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.
Erhalte ich eine Bestätigung meiner Bestellung?
Nach dem Aufgeben deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Die voraussichtliche Lieferzeit und Versandinformationen finden Sie auf unserer Versandseite und während des Bestellvorgangs.
VersandWie hoch sind die Versandkosten?
Die eventuellen Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs deutlich angezeigt, bevor du die Bestellung endgültig aufgibst.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald ein Trackingcode verfügbar ist, kannst du damit den Versand deiner Bestellung verfolgen.
Rücksendungen und Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Besuche unsere Retourenseite für die Bedingungen und die Anleitung, wie du eine Retoure anmelden kannst.
WiderrufsrechtKann ich ein Shirt mit Aufdruck zurückgeben?
Für Produkte, die speziell nach deinen Wünschen personalisiert wurden, können gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten. Dies hängt von den Umständen ab. Sieh dir unsere Rückgabebedingungen für weitere Informationen an.
WiderrufsrechtWas soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch geliefert wurde?
Kontaktieren Sie uns und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir helfen Ihnen gerne dabei, eine passende Lösung zu finden.
Ist deine Frage nicht dabei?
Hast du noch eine andere Frage? Kontaktiere uns gerne. Wir helfen dir gerne weiter.
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